Política de Privacidade

A ReliefCann respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Este documento detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais, dependendo da interação que você tem conosco, incluindo:

• Informações fornecidas diretamente por você: Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF e outras informações necessárias para cadastro, agendamento de consultas e compras de medicamentos.

• Dados médicos: Informações relacionadas à sua condição de saúde e histórico médico, fornecidas durante a consulta, exclusivamente para prescrição e acompanhamento dos tratamentos.

• Informações de pagamento: Dados necessários para processar pagamentos de consultas e medicamentos, como detalhes do cartão de crédito (armazenados com segurança por nossos parceiros de pagamento).

• Dados de navegação: Informações coletadas automaticamente durante o uso de nosso site, como endereço IP, tipo de dispositivo e cookies.

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Agendar e gerenciar consultas médicas.

• Processar pedidos e pagamentos de medicamentos.

• Oferecer suporte ao cliente e esclarecer dúvidas.

• Enviar comunicados importantes, como confirmações de consulta, atualizações sobre pedidos e informações relacionadas aos tratamentos.

• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário por meio de análises e pesquisas.

• Garantir o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de informações

A ReliefCann não vende ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar suas informações nos seguintes casos:

• Com médicos parceiros: Para que possam oferecer um atendimento personalizado durante sua consulta.

• Com prestadores de serviço: Empresas terceirizadas que auxiliam na operação de nossos serviços, como plataformas de pagamento e entrega de medicamentos, sempre respeitando esta Política de Privacidade.

• Para cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por lei ou por autoridades regulatórias, como a Anvisa.

4. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

• Os dados médicos e de pagamento são criptografados e armazenados em servidores seguros.

• Apenas profissionais autorizados têm acesso às suas informações, seguindo rígidos padrões de confidencialidade.

• Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

5. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você.

• Corrigir ou atualizar dados incorretos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando seu armazenamento for necessário para cumprir obrigações legais.

• Retirar o consentimento para o uso de seus dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados ao final desta Política.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, personalizar conteúdo e coletar dados analíticos. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou nas regulamentações aplicáveis. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco

ReliefCann. Cuidando da sua saúde com transparência e respeito à sua privacidade.